為細(xì)化落實(shí)居民生活用水用電價(jià)格政策，確保信息公開透明，聚焦解決房東、租客等用水用電主體對(duì)水電價(jià)格相關(guān)政策“不知曉”“不熟悉”等問題，廈門市發(fā)展和改革委員會(huì)匯總了相關(guān)政策解讀。
第一部分：居民電價(jià)政策
一、居民生活電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是多少？
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執(zhí)行居民階梯電價(jià)的總電費(fèi)＝第一檔電費(fèi)+第二檔電費(fèi)+第三檔電費(fèi)。
第一檔電費(fèi)：每月230千瓦時(shí)以下，電價(jià)0.4983/千瓦時(shí)；
第二檔電費(fèi)：每月231－420千瓦時(shí)，電價(jià)0.5483元/千瓦時(shí)；
第三檔電費(fèi)：每月421千瓦時(shí)以上，電價(jià)0.7983元/千瓦時(shí)。
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電價(jià)統(tǒng)一為0.5330元/千瓦時(shí)。不按用電量檔次進(jìn)行計(jì)算電費(fèi)。
二、居民用電可以選擇峰谷分時(shí)計(jì)費(fèi)嗎？
居民用戶在實(shí)行居民階梯電價(jià)的同時(shí)，可自愿申請(qǐng)執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)政策，電費(fèi)計(jì)算規(guī)則是先階梯、后分時(shí)。
高峰時(shí)段為8:00—22:00，電價(jià)在各檔電價(jià)基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)加價(jià)0.03元。低谷時(shí)段為22:00—次日8:00，電價(jià)在各檔電價(jià)基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)降低0.20元。
用戶選擇實(shí)施峰谷分時(shí)電價(jià)后的一年內(nèi)不得變更。執(zhí)行居民合表用戶電價(jià)，不執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)政策。
三、可執(zhí)行居民“合表用戶”電價(jià)的客戶有哪些？
執(zhí)行合表電價(jià)用戶有合表居民用戶和執(zhí)行居民電價(jià)的非居民用戶兩種類型。包括：
?。ㄒ唬┪磳?shí)行“一戶一表”改造的居民住宅小區(qū)，職工住宅樓用電;
?。ǘ┕S自建集體職工宿舍樓和獨(dú)立計(jì)量的部隊(duì)營(yíng)房用電;
?。ㄈ┤坑糜诰用裆畹妮o助性設(shè)施（如路燈、空調(diào)、電梯、抽水、消防等）用電，居民樓梯公共照明用電、居民車庫(kù)（小區(qū)內(nèi)居民使用，無對(duì)外經(jīng)營(yíng)）用電等;
?。ㄋ模┮岳夏耆?、殘疾人、精神病人、孤兒和棄嬰為主要服務(wù)對(duì)象的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)用電;
?。ㄎ澹W(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活用電;
（六）農(nóng)村飲水安全工程用電。
另外，戶籍人口在6人及以上的家庭，不具備分表?xiàng)l件的可以申請(qǐng)執(zhí)行合表電價(jià)。
四、申請(qǐng)“合表用戶”電價(jià)需提供什么手續(xù)？
?。ㄒ唬┤绻鷮儆谕粋€(gè)房產(chǎn)證明且戶籍人口在6人及以上的家庭，可以選擇執(zhí)行居民“合表用戶”電價(jià)。申請(qǐng)時(shí)需提供的證明材料：
1.房產(chǎn)證明原件及復(fù)印件；
2.戶口簿原件及復(fù)印件（戶口簿上所載居住地需與房產(chǎn)證明地址一致）；
3.戶主身份證明的原件及復(fù)印件，其他人員身份證復(fù)印件；
4.居（村）委會(huì)出具的表明用戶家庭人口實(shí)際居住狀況與戶口證明所載一致的證明材料。
?。ǘ┤绻亲越ǚ课荩饕糜诔鲎饨o來廈務(wù)工人員和其他人員，屬生活用電部分，也可申請(qǐng)執(zhí)行居民“合表用戶”電價(jià)。申請(qǐng)時(shí)需提供的證明材料：
1.可持派出所開具的《暫住申報(bào)代理卡》原件及復(fù)印件。若無法提供《暫住申報(bào)代理卡》的,可提供現(xiàn)場(chǎng)用電情況說明（客戶自行提供，無格式要求）和出（承）租人對(duì)出租場(chǎng)所不改變居住用途的確認(rèn)函（營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)?。?。
2.戶主本人有效證件原件和復(fù)印件。
五、多（高）樓層自建房居民階梯電價(jià)很貴，有什么降低用電成本的方法？
對(duì)于自建多（高）樓層住宅的居民用戶，符合執(zhí)行居民合表電價(jià)條件的，可向電網(wǎng)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后，可按照居民合表用戶電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。
認(rèn)定條件為：同一個(gè)房產(chǎn)證明且戶籍人口在6人及以上的，或僅有一個(gè)房產(chǎn)證明的自建房出租給多戶家庭的。
六、人口較多的家庭電費(fèi)負(fù)擔(dān)較重怎么辦?
城市、農(nóng)村居民用戶，符合執(zhí)行居民合表電價(jià)條件的，可向電網(wǎng)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后，可按照居民合表用戶電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。
認(rèn)定條件為：同一個(gè)房產(chǎn)證明且戶籍人口在6人及以上的，或僅有一個(gè)房產(chǎn)證明的自建房出租給多戶家庭的。
七、申請(qǐng)“合表用戶”電價(jià)有哪些渠道？
（一）線上：手機(jī)下載網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，登錄后申請(qǐng)辦理；
?。ǘ┚€下：前往國(guó)網(wǎng)廈門供電公司各供電營(yíng)業(yè)所柜臺(tái)辦理。
八、出租屋涉及共用設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)及損耗是否可以計(jì)入電費(fèi)收??？
對(duì)于公共部位、共用設(shè)施和配套設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用及損耗，原則上應(yīng)通過物業(yè)費(fèi)、租金、公共收益和公攤費(fèi)用解決，不得將該類費(fèi)用計(jì)入電費(fèi)中收取。城中村出租屋沒有收取物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)，也沒有公共收益的，可通過租金和公攤費(fèi)用解決。經(jīng)出租戶和承租戶協(xié)商一致，通過公攤費(fèi)用解決的，應(yīng)區(qū)分電度電費(fèi)和公攤費(fèi)用，并清楚標(biāo)示。
九、電價(jià)政策到哪里查詢？
可通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP、國(guó)網(wǎng)福建電力微信公眾號(hào)和福建省、廈門市發(fā)改委官網(wǎng)查閱，了解掌握有關(guān)電價(jià)規(guī)定。
第二部分：居民水價(jià)政策
十、目前廈門市居民生活用水價(jià)格是多少？
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由供水企業(yè)直接抄表到戶的居民用戶實(shí)行階梯式水價(jià)。水價(jià)分別為：
第一檔水量，月用水量18噸（含）以下的價(jià)格2.20元/噸。
第二檔水量，月用水量18噸以上至40噸（含）部分，價(jià)格為3.30元/噸。
第三檔水量，月用水量40噸以上部分，銷售價(jià)格為6.60元/噸。
各檔水量均需另外加收污水處理費(fèi)每噸1.00元。
（二）躉售用戶
城中村和農(nóng)村居民社區(qū)暫未實(shí)現(xiàn)供水企業(yè)直接抄表到戶的，執(zhí)行躉售水價(jià)，水價(jià)為每噸1.90元。不執(zhí)行階梯式水價(jià)。需另外加收污水處理費(fèi)每噸1.00元。
十一、家里人口較多，階梯水量基數(shù)可以增加嗎？
可以。對(duì)確因家庭人口眾多（4口人以上）的，可持我市公安部門核發(fā)的戶口本、居住證向供水企業(yè)申報(bào)，經(jīng)供水企業(yè)確認(rèn)后，從第5人起，每增加一人，增加用水基數(shù)5噸/月，每戶每檔最高增加水量不超過3人（含）即15噸/月（含）。
十二、困難群眾用水價(jià)格有優(yōu)惠嗎？
特困戶、低保戶和重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象持民政部門核發(fā)的有效證件，經(jīng)供水企業(yè)確認(rèn)后，其居民生活用水價(jià)格均按第一檔水價(jià)2.20元/噸執(zhí)行（需另外加收污水處理費(fèi)1元/噸）。
十三、城中村出租戶用水有什么優(yōu)惠？
為維護(hù)城中村出租戶和承租戶合法權(quán)益，切實(shí)減輕居民水費(fèi)負(fù)擔(dān)，符合居住要求的私房出租戶，可向供水企業(yè)申請(qǐng)用水基數(shù)調(diào)整。即按照租住人口數(shù)折算戶數(shù)(依據(jù)現(xiàn)有家庭一戶4人的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算戶數(shù))，再通過戶數(shù)計(jì)算分檔水量。
例如：某出租房中居住16人，根據(jù)現(xiàn)有家庭一戶４人的標(biāo)準(zhǔn)，該出租房相當(dāng)于居住4戶家庭。
（一）當(dāng)月用水量為70噸時(shí)：
第一檔水量：18噸/月.戶×4戶=72噸。
因?qū)嶋H用水量屬于第一檔范圍內(nèi)，所以，其當(dāng)月應(yīng)交水費(fèi)：70噸×2.2元/噸=154元（不含污水處理費(fèi)及垃圾處理費(fèi)）。
（二）當(dāng)月用水量為80噸時(shí)：
第一檔水量：18噸/月.戶×4戶=72噸；
第二檔水量：（40-18）噸/月.戶×4戶=88噸。
因?qū)嶋H用水量中72噸屬于第一檔，8噸屬于第二檔，所以，其當(dāng)月應(yīng)交水費(fèi)：72噸×2.2元/噸+8噸×3.3元/噸=184.8元（不含污水處理費(fèi)及垃圾處理費(fèi)）。
（三）當(dāng)月用水量為170噸時(shí)：
因?qū)嶋H用水量中72噸屬于第一檔，88噸屬于第二檔，10噸屬于第三檔，所以，其當(dāng)月應(yīng)交水費(fèi)：72噸×2.2元/噸+88噸×3.3元/噸+10噸×6.6元/噸=514.8元（不含污水處理費(fèi)及垃圾處理費(fèi)）。
十四、申請(qǐng)用水量?jī)?yōu)惠政策如何辦理？
用戶可憑與水費(fèi)發(fā)票地址相一致的戶口簿主頁(yè)復(fù)印件或身份證復(fù)印件，并填寫《城鄉(xiāng)結(jié)合部出租戶階梯水價(jià)核定登記表》(村、居委會(huì)核定意見)向供水企業(yè)申請(qǐng)辦理。
十五、申請(qǐng)用水優(yōu)惠政策有哪些渠道？
用戶通過以下方式進(jìn)行辦理：
（一）登錄廈門市政水務(wù)集團(tuán)有限公司官方網(wǎng)站http://anaheimculinarycollege.com/申請(qǐng)辦理；
?。ǘ┐蜷_“廈門市政水務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“i水務(wù)”后選擇“網(wǎng)上申報(bào)”，選擇對(duì)應(yīng)情形辦理；
?。ㄈ┣巴鶑B門市政水務(wù)集團(tuán)各營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)辦理。
十六、水價(jià)能私自定價(jià)的嗎？
不能。居民生活用水價(jià)格實(shí)行政府定價(jià)，任何單位和個(gè)人均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，不得擅自加價(jià)或者變相加價(jià)收費(fèi)。
十七、我是房東，租戶分表水量之和小于總表讀數(shù)，能否加價(jià)收費(fèi)？
不能。出租人應(yīng)嚴(yán)格按照政府規(guī)定的水價(jià)向承租戶收取用水費(fèi)。相關(guān)共用設(shè)施用水及損耗，原則上應(yīng)通過物業(yè)費(fèi)、租金、公共收益和公攤費(fèi)用解決。城中村出租屋沒有收取物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)，也沒有公共收益的，可通過租金和公攤費(fèi)用解決。經(jīng)出租戶和承租戶協(xié)商一致，通過公攤費(fèi)用解決的，應(yīng)區(qū)分水費(fèi)和公攤費(fèi)用，并清楚標(biāo)示。不得將該類費(fèi)用計(jì)入水費(fèi)中收取，擾亂價(jià)格秩序。
十八、城中村租戶懷疑水費(fèi)多收應(yīng)該如何處理？
暫未由供水企業(yè)抄表到戶的居民用水，較易發(fā)生水費(fèi)多收錯(cuò)收問題。包括兩種情況：
未進(jìn)行改造的城中村供水企業(yè)抄收總表，村內(nèi)每戶設(shè)分表計(jì)費(fèi)；
已完成改造的城中村供水企業(yè)抄表到樓，樓內(nèi)每戶設(shè)分表計(jì)費(fèi)。
這兩種情況的分表水費(fèi)及公攤費(fèi)用一般由村委或房東收取，發(fā)生糾紛時(shí)，一般建議由承租戶與村委或房東友好協(xié)商解決?；蛴伤谏鐓^(qū)網(wǎng)格員幫助協(xié)調(diào)處理。必要時(shí)，可委托第三方對(duì)計(jì)費(fèi)水表進(jìn)行檢驗(yàn)，參考驗(yàn)表結(jié)果協(xié)商收費(fèi)。如出租戶拒不按規(guī)定收費(fèi)的，建議提供相關(guān)證據(jù)，撥打電話12345、12315投訴。
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